La aplicación ha permitido priorizar, distribuir tareas y equilibrar los equipos de trabajo para reponder de forma más efectiva a las incidencias y facilita también al ciudadano el seguimiento de su aviso
Durante el primer año de funcionamiento de la App Alcobendas Actúa, se han recibido 2.453 avisos de incidencias de todo tipo: una farola que no ilumina, ramas que impiden la visibilidad, una papelera a rebosar, una pintada, una boca de riego de la que sale agua, un nido de cotorra sobre un parque, etc
Ocho de cada diez de estos avisos llegan a través del teléfono: un 56% desde el teléfono móvil y un 27% desde el fijo.
El Ayuntamiento de Alcobendas puso en marcha esta herramienta para la gestión de esas incidencias, avisos y actuaciones en la vía pública. Es una aplicación para móviles disponible gratuitamente para terminales iPhone y Android. Con la App Alcobendas Actúa los vecinos tienen la facilidad de comunicar cualquier incidencia en las calles de la ciudad desde su móvil y de una manera muy sencilla.