Tres Cantos
OMIC Tres Cantos atendió 800 consultas el pasado año
La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Tres Cantos ha atendido 797 consultas a lo largo del pasado año.
- La telefonía móvil sigue liderando el número de reclamaciones, en su mayoría relacionadas con facturaciones incorrectas y portabilidad
- El Área de Consumo del Ayuntamiento también organiza jornadas informativas para los vecinos, como el curso online gratuito ‘Consumo de andar por casa’
La mayoría de las quejas están relacionadas con productos y servicios, siendo el sector de la telefonía el que acumula un mayor número de ellas (375), seguido de las ventas por Internet (256) y servicios de ocio (204).
Los motivos más numerosos de las reclamaciones a la OMIC están relacionados con facturación incorrecta, gastos injustificados y portabilidad, en el primer caso; por garantía y servicio defectuoso, en el segundo, y por incumplimiento, anulación o rescisión de contrato, en el tercero.